目前，我國人工智能領(lǐng)域發(fā)展迅速。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院大數(shù)據(jù)顯示，2015年中國的人工智能市場規(guī)模達(dá)12億美元，預(yù)測(cè)將在2020年達(dá)到91億美元的規(guī)模，這意味著在未來幾年內(nèi)，每年的增長速度都達(dá)到50%。據(jù)有關(guān)預(yù)測(cè)，到2035年人工智能可以給批發(fā)零售業(yè)帶來超2萬億美元的額外增長，即額外增長36%。零售商可以運(yùn)用人工智能流線化管理庫存，而現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以幫助消費(fèi)者獲得更好的購物體驗(yàn)。

　　隨著人工智能市場的快速增長，零售業(yè)將會(huì)是從人工智能所帶來的發(fā)展創(chuàng)新中受益最多的產(chǎn)業(yè)，因而智能零售將逐漸成為創(chuàng)業(yè)者和資本追逐的新風(fēng)口。

　　目前國內(nèi)市場上常見的無人商店有三類，一類是機(jī)器視覺技術(shù)無人店，一類是RFID技術(shù)無人店，Amazon Go、淘咖啡及take go可劃為第一類，兩者用的都是目前大熱的前沿技術(shù)，比如機(jī)器視覺、深度學(xué)習(xí)算法、傳感器融合技術(shù)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、生物識(shí)別等。第三類是以便利蜂、小e微店等為代表的以二維碼為核心的技術(shù)：用二維碼完成對(duì)貨物的識(shí)別，成本低，與傳統(tǒng)零售較為接近。

　　1、無人便利店

　　繽果盒子：零售業(yè)的“超級(jí)網(wǎng)紅”

　　繽果盒子的定位是全球第一款可規(guī)模化復(fù)制的24小時(shí)便利店，于2016年8月開始在廣東中山地區(qū)啟動(dòng)項(xiàng)目測(cè)試，2017年6月初落地上海、開啟針對(duì)一線城市的大規(guī)模人流測(cè)試。繽果盒子定位是全新社區(qū)智能化項(xiàng)目，目的是為高端社區(qū)居民提供更高品質(zhì)的生鮮及便利服務(wù)。十個(gè)多月的試運(yùn)營期間，繽果盒子的客流量在數(shù)萬人次，用戶復(fù)購率接近80%。

　　淘咖啡：阿里的人工智能試驗(yàn)田

　　2017年7月，阿里巴巴無人超市“淘咖啡”亮相杭州，這是一家集購物與餐飲于一體的無人店，沒有收銀員，無需排長隊(duì)、東西買完就能走。第一次進(jìn)店時(shí)，打開“手機(jī)淘寶”，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券。通過閘機(jī)時(shí)掃電子入場券，進(jìn)入店內(nèi)就可以購物，進(jìn)到里面全程不用再掏手機(jī)。不過這家超市只是試水，商用暫無時(shí)間表。

　　Amazon Go：亞馬遜革命性線下實(shí)體無人商店

　　2016年12月5日，亞馬遜宣布推出革命性線下實(shí)體商店——Amazon Go。顛覆了傳統(tǒng)便利店、超市的運(yùn)營模式，使用計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)以及傳感器融合等技術(shù)，徹底跳過傳統(tǒng)收銀結(jié)帳的過程。

　　2、智能零售柜

　　智能售貨柜：泛指以自助售貨機(jī)的形式，銷售商品的智能貨柜，通常占地面積在1~2㎡，采取無現(xiàn)金交易，和普通貨幣交易。例如：自助橙子機(jī)、自助咖啡機(jī)、自助冰淇淋機(jī)、自助便當(dāng)機(jī)、傳統(tǒng)的無人自助售貨機(jī)。

　　友寶自助售貨機(jī)：盈利模式多樣化

　　自助售貨機(jī)在中國已經(jīng)發(fā)展了20年了，目前國內(nèi)最大的連鎖運(yùn)營商是友寶。在零食、飲料類的自助售貨中，其已經(jīng)占據(jù)超過40%的運(yùn)營市場份額。友寶的盈利模式主要有四個(gè)部分構(gòu)成：

　　1、出售/出租設(shè)備

　　2、商品銷售

　　3、廣告收益

　　4、商品上架費(fèi)

　　友寶目前加盟與自營的自助售貨機(jī)已經(jīng)累計(jì)超過5萬臺(tái)，通過與上游商品生產(chǎn)商簽訂合作協(xié)議，自行組建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，目前其總營收已經(jīng)超過15億，毛利率高達(dá)48%。此外，通過線下鋪設(shè)大量終端，向商家索取上架費(fèi)，向第三方收取廣告費(fèi)，也已經(jīng)成為了友寶重要的收入來源。

　　巨便利智能零食柜：數(shù)字化運(yùn)營，精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者需求

　　近日，一個(gè)叫做“巨便利智能零食柜”的自動(dòng)售賣貨架深受消費(fèi)者的喜愛，一時(shí)間火遍朋友圈，成為很多上班族的心頭之愛，使用巨便利買零食變成一種潮流，巨便利成為名副其實(shí)的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。顧客只需拿出手機(jī)掃描貨柜二維碼，選擇所需商品并付款，等待燈亮開門即可完成購買，操作十分快捷。最具亮點(diǎn)的是售賣現(xiàn)場無人收銀、無人管理，完全憑顧客自覺。

　　據(jù)了解，巨便利智能零食柜完全智能運(yùn)營，它利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，進(jìn)銷存后臺(tái)數(shù)據(jù)全方位監(jiān)控，實(shí)時(shí)跟蹤每臺(tái)貨柜需求，并且能根據(jù)顧客的習(xí)慣性購買喜好，自動(dòng)整理出不同貨柜最受歡迎的商品。巨便利通過數(shù)據(jù)來整理和配貨，配備及時(shí)有效的補(bǔ)貨團(tuán)隊(duì)，能夠最大程度保證貨品不斷貨，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。

　　數(shù)據(jù)顯示，2016年中國便利店門店數(shù)量達(dá)到9.8萬家，行業(yè)銷售額超過1300億元。隨著人口紅利的退去老齡化會(huì)加劇，便利店人力的成本正在越來越高。從資本和行業(yè)競爭角度來看，傳統(tǒng)便利店轉(zhuǎn)型迫切，無人零售正處風(fēng)口浪尖，人工智能融入零售業(yè)將加速行業(yè)轉(zhuǎn)型，得到更快更好的發(fā)展。

　　同時(shí)，智能零售也將是最考驗(yàn)人工智能技術(shù)的領(lǐng)域，即使相關(guān)技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟，但距離大規(guī)模商業(yè)化落地還有一定的距離。從零售行業(yè)各類初創(chuàng)公司的融資金額來看，最后一公里運(yùn)輸、支付方式、營銷平臺(tái)及店內(nèi)體驗(yàn)是投資密度最高的四個(gè)領(lǐng)域。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，未來這些領(lǐng)域的應(yīng)用將更快實(shí)現(xiàn)落地。