手勢交互、觸控交互和語音交互是當(dāng)下主要的三種交互方式。逐漸進(jìn)入大眾視野的手勢交互，經(jīng)典高效的觸控交互，還有在IOT領(lǐng)域表現(xiàn)亮眼的語音交互，構(gòu)成了當(dāng)下主要幾種交互方式。下面從六個方面對3種交互方式進(jìn)行了分析和對比。

　　一、適用場景

　　我們應(yīng)針對不同場景的特征去選擇相應(yīng)的交互方式：

　　1、手勢交互1

　　手勢交互需要用戶的手能自由移動。手勢交互目前只在一些特定領(lǐng)域得到了應(yīng)用，但這些技術(shù)都離不開感應(yīng)設(shè)備、處理芯片和算法這些基本要素。

　　2、觸控交互

　　觸控交互需要用戶能和設(shè)備進(jìn)行接觸。以醫(yī)生為例，可能在他已經(jīng)對雙手進(jìn)行嚴(yán)格消毒后，扔需要查看病人的相關(guān)資料。但是他無法確保，所有的屏幕、X光片、檔案等都是干凈的。這是如果能通過非觸控的手勢或語音進(jìn)行操作，就不會有被污染的風(fēng)險。

　　3、語音交互

　　語音交互目前以廣泛應(yīng)用到智能家居、車載語音、智能客服等行業(yè)和場景。

　　家居場景：家庭環(huán)境比較封閉和私密，并且噪音少，是實現(xiàn)語音交互的很好環(huán)境。比如電視、平板、音箱、燈、空調(diào)、洗衣機(jī)。

　　車載場景：隨著車聯(lián)網(wǎng)和智能汽車的興起，越來越多的功能被搭載在車機(jī)上。車載語音技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢-幫助駕駛者降低對車內(nèi)設(shè)備的操作依賴，增加駕駛安全系數(shù)。

　　企業(yè)場景中包括智能客服，智能客服分為語音呼叫中心和在線客服兩塊。

　　二、交互效率

　　1、手勢交互

　　手勢交互的頻率非常快，指頭每在鍵盤上敲擊移動一次，就給計算機(jī)發(fā)送出一次信號，效率之高除了語音交互之外幾乎沒有哪種交互方式可以與之匹敵。

　　2、觸控交互

　　觸控交互是需要某種實體承載的，用戶必須要接觸到設(shè)備才能發(fā)出指令。當(dāng)設(shè)備離用戶有一定距離時，則必須要先靠近才能進(jìn)行操作。

　　3、語音交互

　　語音交互的輸入效率高且交互方式更自然;解放我們的雙手，拓寬使用場景;信息傳遞的效率高。

　　三、準(zhǔn)確性

　　1、手勢交互

　　手勢交互是近年來發(fā)展起來的全新的交互方式，與一般的按鍵、語音等交互方式不同，手勢交互更容易掌握和應(yīng)用。但由于目前技術(shù)的限制，依舊存在使用成本較高、手勢識別正確率較低等問題，因此目前沒有得到廣泛的應(yīng)用，相信隨著技術(shù)的發(fā)展革新，手勢交互必將在更多的領(lǐng)域發(fā)揮功用。

　　2、觸控交互

　　在識別指令方面，觸控交互的準(zhǔn)確率是最高的。不論我們是要開關(guān)燈，還是要點(diǎn)擊屏幕上的某個按鈕，只要用戶在對的地方用對的方式進(jìn)行操作，指令幾乎都能及時被設(shè)備接收并執(zhí)行。

　　3、語音交互

　　雖然語音交互技術(shù)的優(yōu)勢很明顯，但語音交互技術(shù)中存在的挑戰(zhàn)也很大;多人講話或噪音處理;中英文、混合，無效語言的處理。

　　四、學(xué)習(xí)成本

　　語音交互的學(xué)習(xí)成本在于，要教會用戶使用更多的功能。觸控交互已經(jīng)深深地融入我們的生活，從以前的拉閘等，到現(xiàn)在每天使用的手機(jī)，有很多從各個角度講如何降低產(chǎn)品學(xué)習(xí)成本的文章。手勢交互的學(xué)習(xí)成本相對較高。在使用語音或觸控時，即便你隨便說點(diǎn)什么，也會有一定的反饋和結(jié)果。而手勢觸控，則通常需要用戶比出代表正確含義的手勢才會生效。

　　五、情感互動

　　語音交互嚴(yán)格來說是已經(jīng)出現(xiàn)但未成形的人機(jī)交互方式，但因其涉及的技術(shù)原理和技術(shù)點(diǎn)太過龐雜，目前語音交互的發(fā)展只能滿足一般場景下的人機(jī)交互。雖然發(fā)展現(xiàn)狀并不如我們所預(yù)想的那般，但語音交互被喻為最接近人類自然交互方式，其發(fā)展空間還是非常大的。

　　目前手機(jī)上常見的情感化設(shè)計，很多是對內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計加工，從而和用戶產(chǎn)生情感互動，而不是說觸控交互這種形式本身承載了情感。

　　我們的手指在熟悉某種新的交互方式之后，可以連續(xù)交互幾個小時而感覺不到疲憊，這一點(diǎn)在以后很多場景中顯得尤為重要。

　　六、隱私性

　　隨著觸摸屏和傳感器技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了許多交互的機(jī)會，而手勢通常被認(rèn)為是與屏幕最自然的一種交互方式。手勢交互的普及，降低了人與設(shè)備之間的溝通門檻，并且?guī)砹烁锩泽w驗和便捷。

　　觸控的隱私性則相對好很多。雖然各種廠商會對用戶瀏覽搜索關(guān)系的內(nèi)容進(jìn)行分析以便更精準(zhǔn)地推送廣告，但是它對于私人生活的侵入性，則比另外兩種交互方式小不少。

　　觸控設(shè)備的換起通常是物理性的，而語音和手勢的換起則比較虛幻，設(shè)備需要一直“聽”或“看”你是否發(fā)出指令。

　　語音交互是人類與設(shè)備通過自然語音進(jìn)行信息的傳遞。我們習(xí)慣用手指進(jìn)行觸控交互，在信息迭代迅速的時代，人們想著不用手指觸控而用更便捷的方式來進(jìn)行交互，基于此，語音交互成為市場爭相追逐的對象。