數(shù)字標(biāo)牌使Cabela實現(xiàn)低科技到高科技的邁進
來源:數(shù)字音視工程網(wǎng) 作者:56iq編譯 編輯:數(shù)字音視工程 2013-08-08 14:09:24 加入收藏 咨詢

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眾所周知,狩獵和捕魚跟人類歷史一樣,古老而又悠久。所以這也很容易理解,人們很難將狩獵和捕魚的實體店與能夠讓客戶充分參與的高科技結(jié)合在一起。
然而,戶外運動用品零售商Cabela就成功地做到了這一點:他們使用高度現(xiàn)代化的技術(shù),比如說數(shù)字標(biāo)牌,來銷售跟古代的弓箭和釣魚竿一樣的技術(shù)。
Cabela公司近日宣布:公司計劃新開4家門店:兩個在格魯吉亞,一個在蒙大拿州,一個在加拿大安大略省。這些新門店將繼續(xù)保持連鎖店的傳統(tǒng):利用數(shù)字標(biāo)牌來吸引消費者的參與,為消費者服務(wù)。
美國數(shù)字標(biāo)牌顯示器供應(yīng)商NEC顯示解決方案和衛(wèi)星寬帶技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供商Hughes已經(jīng)詳細地介紹了此次運動產(chǎn)品的安裝工作,他們將使用最新的數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)。
據(jù)Hughes透露,Cabela將研發(fā)出數(shù)百小時的視頻內(nèi)容,用以展示其新的設(shè)備、發(fā)布最新的戶外熱點動態(tài)以及提供露營、狩獵和捕魚的技巧。零售商現(xiàn)在已經(jīng)開始在對應(yīng)的Hughes數(shù)字標(biāo)牌視頻網(wǎng)絡(luò)上面部署安裝,以展示其視頻內(nèi)容、產(chǎn)品信息和交互式的客戶服務(wù)應(yīng)用。
Hughes系統(tǒng)包括數(shù)字標(biāo)牌服務(wù)器,連接了Cabela在內(nèi)布拉斯加州的主數(shù)據(jù)中心,通過IP廣域網(wǎng)連接到放置在每家商店的媒體播放器。據(jù)Hughes案例研究表示,此服務(wù)器就像是文件轉(zhuǎn)換器一樣將內(nèi)容發(fā)布到播放器,播放器再將所有的內(nèi)容傳送至整個門店的屏幕。
據(jù)NEC案例研究表示,店內(nèi)的這些屏幕都是NEC屏幕。Cabela公司曾于2010年在其科羅拉多州的Grand Junction對單一的NEC視頻墻進行了試點。顯示器供應(yīng)商表示,在經(jīng)過試點之后,Cabela公司在所有分店全部安裝了標(biāo)準(zhǔn)的NEC數(shù)字標(biāo)牌。迄今為止,在Cabela十多個商店都可以發(fā)現(xiàn)NEC的視頻顯示器,同時每個新店還增加了其他的部署安裝計劃。據(jù)悉尼內(nèi)布拉斯加州的Cabela公司總部IT業(yè)務(wù)高級經(jīng)理Gary Putman表示,能夠在每三個星期內(nèi)安裝完成好一個NEC產(chǎn)品,不得不說,速度是非??斓摹?/p>
此外,據(jù)Hughes透露,Cabela的Grand Junction商店是第一個擁有全方位屏幕部署的商店。Hughes還在Grand Junction店內(nèi)的每個過道安裝了NEC的觸摸顯示屏,借以提供產(chǎn)品的信息,為客戶需求服務(wù)。店周圍的其他觸摸屏顯示了交互式的內(nèi)容,以幫助客戶通過觀看剪輯的視頻和一步一步的教程來實現(xiàn)購買和支付。在店內(nèi)的休息室,甚至有更多的屏幕,這樣就可以保證員工隨時更新公司的產(chǎn)品信息。
據(jù)Hughes表示,Cabela公司的所有商店都部署了數(shù)字標(biāo)牌,同時計劃在每一個新建成的商店新增視頻墻;隨著技術(shù)的發(fā)展,他們也會改造老店的數(shù)字標(biāo)牌。
“我們希望能夠以正確的方式展現(xiàn)Cabela品牌,這不只是簡單地帶動客戶的參與,更多的是我們需要集中地控制。我們另外一個優(yōu)勢便是系統(tǒng)的支持,幫助客戶獲得最大效果的交互式內(nèi)容。”Hughes案例研究的Putman如是說。
例如,Cabela的互動觸摸屏程序,需要通過正確的步驟來引導(dǎo)客戶安全地完成購物過程。我們的顯示屏就詳細地介紹了各種各樣購物的模式,同時通過問卷調(diào)查詢問客戶的詳細信息,最終有助于決定他們希望哪一種安全的方式來完成購物。
根據(jù)NEC案例研究表明,在Cabela較小的實體店(比如說蒙大拿州和格魯吉亞兩個新店),NEC的65寸V651顯示器就可以用于游客的尋路導(dǎo)航。
Putnam,在NEC研究中表示,運動產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)通過數(shù)字標(biāo)牌的使用,有了脫胎換骨的變化,增強了店內(nèi)客戶的體驗。“客戶可以自己實現(xiàn)與自然的生動體驗,無論是通過野生動物、露營、狩獵、釣魚或劃船,這只是其中的一部分。Cabela店內(nèi)的體驗加上數(shù)字屏幕傳達的內(nèi)容,對游客來說,實在是一個絕妙的體驗。”他這樣說道。
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