據(jù)ABI在零售技術(shù)最新季度的市場數(shù)據(jù)表明，智能手機(jī)必將改變零售技術(shù)和購物體驗(yàn)，打造一個(gè)全新的生態(tài)系統(tǒng)。

　　報(bào)告認(rèn)為零售技術(shù)的發(fā)展空間應(yīng)該是以智能手機(jī)為中心的組件。各地100多個(gè)預(yù)測表提供店內(nèi)分析、室內(nèi)定位、智能手機(jī)零售應(yīng)用，數(shù)字標(biāo)牌、信息亭、POS、RFID、小單元、wi-fi、NFC、零售M2M和禮品卡。

　　“智能手機(jī)將完全改變現(xiàn)有的分析、CRM、數(shù)字標(biāo)牌、忠誠度及POS市場，更不用說為零售商開放一個(gè)全新的媒介來銷售自己的品牌和廣告，”倫敦ABI高級分析師Patrick Connolly說，“現(xiàn)今主要雜貨店高達(dá)20%的總收入都來自店內(nèi)品牌廣告。你可以想象一下個(gè)性化廣告的潛力。”

　　ABI Research預(yù)測，零售將會是一個(gè)地區(qū)的強(qiáng)勁增長，到2018年預(yù)計(jì)將隨著市場從傳統(tǒng)移動存儲技術(shù)的計(jì)數(shù)上升。同時(shí)這也將會是一個(gè)世界性的機(jī)會，BRIC(巴西、俄羅斯、印度和中國)的國家也會積極采用這些技術(shù)。國內(nèi)的56iq數(shù)字標(biāo)牌已經(jīng)率先在數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用中引入了與智能手機(jī)互動的功能，如56iq微博大屏幕、二維碼掃描支付等。

　　“智能手機(jī)創(chuàng)建了一個(gè)平臺，可以使用各種部署在店內(nèi)的不同技術(shù)，”實(shí)踐部長Dominique Bonte說：“這創(chuàng)造了巨大的潛力，顯著改善了客戶體驗(yàn)，同時(shí)還能精簡現(xiàn)在的缺點(diǎn)，如員工效率、產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)、排隊(duì)管理、優(yōu)惠券贖回、與忠誠度計(jì)劃和關(guān)閉提供/廣告贖回循環(huán)。

　　這些發(fā)現(xiàn)是ABI零售技術(shù)研究服務(wù)的一部分，其中還包括專注于室內(nèi)市場的研究分析、市場數(shù)據(jù)、洞察力和競爭力評估。